Règlement Général sur la Protection des Données
Dernière mise à jour : 03/02/2026
Chez Captain Dubai, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679). La présente page explique de manière claire et complète quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, stockées, partagées, et quels sont vos droits en tant qu’utilisateur de notre site web et de nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Captain Dubai – Hamzie
Adresse : 7 rue des Suédois, Geispolsheim, 67118, France
Téléphone : 0652386968
E-mail : contact@captaindubai.fr
SIRET : 94130186300010
Ce responsable est chargé de veiller à ce que vos données personnelles soient traitées conformément aux exigences légales.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience :
Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de compte et de connexion : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences, historique de navigation et interactions sur le site.
Informations financières : détails de paiement, carte bancaire, transaction, factures.
Informations de navigation et d’usage : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de navigation.
Communications avec nous : e-mails, demandes, réclamations ou messages envoyés au service client.
Nous ne collectons pas sciemment de données sensibles (ex. origine raciale, opinions politiques, données de santé).
3. Finalités du traitement des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Fournir nos services et gérer votre commande : traitement des achats, livraison, retours, remboursement, service client.
Marketing et communication : envoi d’offres, newsletters et promotions personnalisées, uniquement si vous y avez consenti.
Sécurité et prévention de la fraude : détection d’activités suspectes et protection des systèmes.
Conformité légale et obligations réglementaires : conservation des données pour respecter les lois fiscales, commerciales et financières.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles selon les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : pour gérer vos commandes et fournir nos services.
Consentement : pour l’envoi d’e-mails marketing ou newsletters.
Intérêt légitime : pour prévenir la fraude, protéger notre site et améliorer nos services.
Obligation légale : pour respecter les lois fiscales, commerciales et réglementaires.
5. Partage des données personnelles
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
Prestataires de services et partenaires logistiques : transporteurs (Colissimo, Mondial Relay), services de paiement, hébergement web.
Autorités légales : en cas de procédure judiciaire ou obligation légale.
Fournisseurs d’outils marketing : uniquement avec votre consentement pour la publicité ciblée.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Nous garantissons que :
Le transfert se fait via des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
Vos droits et protections restent respectés, même en dehors de l’UE.
7. Durée de conservation
Les informations liées aux commandes et transactions : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.
Les informations liées aux comptes utilisateurs : conservées tant que le compte est actif, puis anonymisées ou supprimées après votre demande.
Les données marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
8. Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :
Accès et information : obtenir la copie des données que nous détenons sur vous.
Rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
Suppression (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données personnelles.
Limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
Opposition au traitement : refuser le traitement pour des motifs légitimes ou marketing.
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement précédent.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à captaindubai.contact@gmail.com ou par courrier à notre adresse.
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour : améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences et refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Cependant, aucune transmission sur internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons d’éviter de partager des informations sensibles par des canaux non sécurisés.
11. Signalement et plaintes
Si vous estimez que vos droits RGPD ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre pays (ex. CNIL en France).
Vous pouvez également nous contacter directement à contact@captaindubai.fr.