Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Captain Dubai collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur le site, de la création d’un compte, d’un achat ou de toute interaction avec nos services.
Le site Captain Dubai est édité par HAMZIE, micro-entreprise immatriculée en France sous le SIRET 94130186300010, dont le siège est situé au 7 rue des Suédois, 67118 Geispolsheim, France.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Kevin Abdelmajid HAMZIE
Micro-entreprise – Captain Dubai
7 rue des Suédois, 67118 Geispolsheim, France
Email : contact@captaindubai.fr
Téléphone : 0652386968
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de notre activité commerciale.
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
a) Données d’identification
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse de facturation et de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone
b) Données de commande et de paiement
Produits commandés
Historique des commandes
Informations de transaction
Moyen de paiement utilisé
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Captain Dubai. Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers certifiés.
c) Données techniques et de navigation
Adresse IP
Type de navigateur
Type d’appareil
Données de connexion et de navigation (cookies)
d) Communications
Messages envoyés via email ou formulaire de contact
Échanges avec le service client
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et exécution des commandes
Gestion des livraisons, retours et remboursements
Gestion de la relation client et du service après-vente
Création et gestion des comptes clients
Respect des obligations légales et comptables
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Envoi de communications commerciales, uniquement si le client y a consenti
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
l’exécution d’un contrat (commande)
le respect d’obligations légales
le consentement du client (newsletter, marketing)
l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité, prévention de la fraude)
5. Partage des données personnelles
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux tiers suivants :
Shopify, en tant que plateforme d’hébergement et de gestion e-commerce
Prestataires de paiement sécurisés
Prestataires logistiques et transporteurs
Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Les données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.
6. Hébergement et Shopify
Le site est hébergé par Shopify Inc.
Shopify peut collecter et traiter certaines données pour le fonctionnement technique de la boutique.
Pour plus d’informations :
https://privacy.shopify.com/fr
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
assurer le bon fonctionnement du site
mesurer l’audience
améliorer l’expérience utilisateur
Le client peut gérer ses préférences de cookies via son navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.
8. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
pendant la durée nécessaire à la relation commerciale
conformément aux obligations légales (comptabilité, facturation)
jusqu’à demande de suppression par le client lorsque la loi le permet
9. Sécurité des données
Captain Dubai met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Données des mineurs
Le site et les services ne sont pas destinés aux mineurs.
Aucune donnée personnelle de mineur n’est collectée volontairement.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose de droits concernant ses données personnelles (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité).
Les modalités complètes d’exercice de ces droits sont détaillées dans notre page dédiée
« Protection des données personnelles – RGPD », accessible depuis le pied de page du site.
12. Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
13. Modification de la politique de confidentialité
Captain Dubai se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.